三峡传媒网讯（三峡都市报记者 冯浪涛）
到银行取钱也取出了假钞，这让刘小姐十分气愤；但银行却声称“绝对不可能”发生这种事。4月13日，万州区消委提醒市民，在银行取款时，切莫麻痹大意，一定要仔细辨别。
ATM机吐出假钞?
据万州区新城路的刘小姐介绍，4月3日，她在一家银行ATM机取了300元现金，其中有两张100元的，有两张50元的。可是，当刘小姐买东西时，却发现其中一张50元的是假钞。“ATM机也会取出假钱？”刘小姐大惑不解，她立即拿着假钞回银行要求赔损失，但银行的工作人员否认银行给她的钞票里有假钞，并且表示“离柜概不负责”。
刘小姐于4月7日投诉到万州区消委。区消委工作人员与银行联系，银行的态度非常坚决：ATM机绝对没有问题。
什么可能性都有
记者采访了一银行不愿透露姓名的工作人员。他告诉记者，银行自动取款机本身就带有验钞功能，肯定不会发生客户取出假钞的事情。但他又对记者说：“按照有关规定，客户取款时对现金应该当面点清，否则离开柜台概不负责。虽然取款机和柜台上都有监控设备，如果客户在银行外的取款机取出钞票后，怀疑是假钞，从取款机再走到柜台去验钞，其间的这段过程也是无法说清楚的，调包等什么可能性都有，因而即或是假钞银行也很难处理。”这位工作人员建议客户在柜台取款，并当面用点钞机点验。
当场检验钱币真伪
万州区消委工作人员指出，目前，大多数自动柜员机都没有取钞后验钞的功能，是导致客户在取款过程中屡屡取出假币的重要原因之一。这说明银行的服务还存在漏洞。区消委工作人员提醒市民，到银行取款尽量去柜台处，且要当场检验钱币的真伪。
实行举证责任倒置
客户如果真取到了假钞又当如何维护自己的合法权益？万州一律师告诉记者，储户取出假币后，银行一般都会要求客户举证，但这对于没有监控录像资料的客户来说，无疑是举证不能。在存款和取款过程中，银行与客户对假钞的辨别能力明显不平等，而假钞的最终鉴定权和柜台交易录像又全在银行一方，所以，一旦打起官司来，储户就明显处于劣势地位。因此律师建议，对这类诉讼不妨实行举证责任倒置，即要求银行证明他们没有发出假币。
