三峡传媒网讯（三峡都市报记者 黄明安） 连日来，三峡都市报开展“革陋习，促双创”系列报道，集中曝光了市民的一些不文明行为，在广大读者中引起强烈反响，很多人感同身受：作为三峡库区腹心城市，万州城市建设正在向一流大都市迈进，城市现代化，需要人的素质同步提高。怎样使市民素质跟上城市发展步伐？11月23日，记者对此进行了采访。
万州区文明办主任郎晓莉——
不文明“小事”不是小事
媒体曝光的这些不文明行为，都是发生在我们身边的一些“小事”，但正是这些“小事”，却折射着我们这个城市的市民素质，反映着一个城市的整体文明程度，影响着城市的形象和市民的生活。
为改变这些不文明行为，近年来，万州区委区政府及社会有关方面做了大量的工作，文明办也先后开展了“文明礼仪进万家”活动、举办文明礼仪讲座、评选文明市民标兵、编印文明知识手册，广大市民做出了努力，已经取得了一些成效。
但是还有差距。公众的现代意识不强，一些人往往把不文明行为看成是无关紧要的"小事"，使一些不文明行为成为普遍。由此延伸，改变这些不文明行为没有引起全社会的高度重视，仅靠少数部门少数单位来推行，难以见到广泛持续的效果。
城市是一个复杂系统，人口、交通工具、物资的流动是巨量的，这就非常需要规则、秩序，否则就会陷入混乱，从而极大地降低城市的效率。随着城市现代化，我们不仅需要更多规则和秩序，甚至需要美感、舒适感、优雅感。比如乱穿马路，并非一定就会引发车祸，但影响城市的效率，也影响城市观瞻。城市现代化，需要人的素质同步现代化，才能享受城市现代化带来的好处。
市政局市容环卫科何爱好——
以人为本走向文明
社会学的观点认为，城市部分地段市政建设的现代化不能代表城市文明，有限的城市景观不能代表城市文明的全部。城市现代化的前提是人的现代化，城市文明的内核是市民文明素质。市民素质是在朝夕相处、高度相关的生活、学习、工作环境中养成的，即一方水土养一方人。
所以，建立完善的规范约束机制极为重要，但一切社会规范都应该以人为中心，以满足人的需求为归宿，要有利于市民道德规范的养成。如在市政设施建设以及交通规范管制上，应首先考虑方便行人，设置人行道和横行道，着眼于市民的安全，以利于市民行走规范的养成，而不是只着眼于现代和速度；在处理占道经营问题时，不能简单地认为占道经营是道德问题，而应当作经济问题来处理，以维护守规范经营人员的经济利益，在管理上不留空白。
同时，要让广大市民提高认同感。城市订立的所有行为规范和行为准则，必须经过市民的高度认可，在心理上乐于接受，在行为上自觉遵守，让规范和准则产生道德约束力和感召力。
南池沟社区主任谭帮全——
一点一滴养成良好习惯
提升市民素质，关键是要做到“从点滴做起，从小事做起，从身边做起”。随地吐痰、乱扔垃圾、损坏公共财物、无视行路规则等陋习，被不少市民视为小事，不予重视。积重难返，久而久之这些小事逐渐成为市民素质建设中极难根治的痼疾。但如果我们从一点一滴做起，对这些陋习、痼疾进行阻止、纠正，那么市民素质自然会有一个质的提高。此外，市民素质建设既要有长远规划又要有短期目标，不能搞突击，不能想起来干什么就干什么，更不能朝令夕改，从“学说话”、“学走路”、“学为人”到“学做现代文明市民”，一个问题一个问题地解决，一步一个脚印走扎实，最终实现市民素质的飞跃。
公交车司机张国方——
中青年应重塑自身形象
作为一名公交车司机，每天，我都能通过公汽这个流动的城市窗口看到形形色色的人和事。在公汽上，如果有带着小孩的家长上车，经常会有这样的场景：一是对站立不稳的大人和小孩，全车的人都视而不见，没人让座；二是有时候是头发花白的老人于心不忍，起身让座；三是有人让座，可被让座的家长一声不吭地一屁股坐下，不仅自己没表示感激之情，也没有教孩子说“谢谢”，使得让座的人心里不是滋味。
在我多年的工作经历中，这些让人不愉快的事时有发生，让人担忧的是，那些不“让”、不“谢”的人大多是中青年人，是我们这个社会的中流砥柱，在行为上似乎成了身体不及老者、智力不及孩子的人。中青年人是城市发展的中坚力量，是良好社会道德的继承者和传播者，其思想影响着下一代。所以，中年人应该警醒，加强道德自律，改掉陋习，重塑自身形象，教育好我们的下一代。
