三峡传媒网讯(三峡都市报记者 冯浪涛)
重庆三峡中心医院120急救中心每年要接10万次以上电话,然而其中恶意骚扰电话高达80%以上,平均每天要接200多个骚扰电话,高峰时一天要接300多个骚扰电话。
10分钟接5个骚扰电话
“请问小姐你长得漂亮吗?”“喂,我想跟你交朋友,晚上可以一起出去吃饭吗?”……1月17日,记者在重庆三峡中心医院120急救中心调度室坐了不到10分钟,就听见接线员接了5个骚扰电话。接线员告诉记者,来了电话不能不接,但一接起来发现多是骚扰电话,真让人苦不堪言。
据120急救中心护士长易代碧介绍,从2003年起,他们每天要接300多个电话,年接电话在10万次以上,但其中的骚扰电话达到了80%以上,有8万多个属于骚扰电话,平均每天要接200多个骚扰电话,高峰时一天要接300多个。
易代碧告诉记者,由于120急救电话是公益免费号码,即便是在IC卡公用电话上不插卡也可拨打,特别是与移动通信公司合作后,用报废、欠费的手机卡也能拨打。这样虽然保证了遇险群众能及时获救,但也为缺乏公德的人提供了方便。120急救中心曾组织人员对骚扰电话进行调查,发现它们大都来自公用电话亭和欠费停机的手机卡。
骚扰电话主要有两类
据120急救中心主任崔新民介绍,骚扰“120”的电话内容主要有两类:首先是恶作剧。经常有人连续拨打“不说话”的骚扰电话;接线人员如果不接听来电,电话铃声就会不停地响着,然而一接听电话,对方马上就挂断。其次是性骚扰电话。
万州是谁在这样无聊的拨打骚扰电话?据所有的接线员介绍,拨打骚扰电话者绝大多数为男性青年,其次为中小学生,以夜间为主,寒暑假期间明显增多。从掌握的电话号码看,万州区各学校,特别是职业学校学生打骚扰电话的多。
请尊重“生命热线”
120指挥中心主任崔新民呼吁:120是社会公共安全应急机制的重要部分,服务于每一个公民,为了你和你的家人,为了那些急需救助的人们,请尊重“生命热线”。崔新民说,120急救中心去年急救的病人中,外伤占一半,心脏病、脑血管意外、各种昏倒等占20%左右,这些危急病人如果得不到急救,就会丧失生命或者终生残废。“打骚扰电话的人没有意识到因为他们的胡闹,耽误了不少人挽救生命的宝贵时间,因为一般大脑死亡超过5分钟、心脏停止跳动超过10分钟往往就不能救治,所以,医学上把急救的5分钟称为急救黄金5分钟。”