一、公司抗震救灾举措。
1. 据国资委网站公布，截至5月20日，中国移动通信集团公司捐款物合计2.862亿元，其中物资2亿元。
2.重庆公司在第一时间派出人员、物资支援抗灾。截至22日我公司已累计派出79人，当前驻守灾区人数39人。已累计派出2辆应急通信车、1辆卫星通信车、14辆通信工程车、4辆综合保障车、70台油机。援川人员分别在德阳、绵阳、都江堰、温江、理县等地协助恢复通信。该统计还在变化之中。
3.重庆公司10086、12580服务热线作为抗灾专线，提供救灾咨询、寻亲、保平安等热线服务。并与重庆红十字会、重庆慈善总会开通了捐款热线。
4.重庆公司联合市卫生局在41所医院设立了应急通信援助服务，截至21日提供免费商务机658台，赠送充值卡650张（面值30元），并在伤员较集中的医院设置了22个应急通信服务站进行流动服务。
5.重庆公司开展了灾区漫游不停机服务。截至22日凌晨，已为17.4万漫游到到灾区的用户设置漫游不停机服务，为离开灾区的13.3万用户取消漫游停机。
6.重庆公司作为中国移动通信集团抗灾物资中转站，已中转卫星电话、发电机、药品等大批灾区急需物资。
二、网络拥堵、电话打不通的问题。震灾后，公司网络出现两次短暂拥堵。其中震灾当天，用户打电话的试呼次数是平常的2000倍，呼叫次数是平常的5.6倍，用户打电话的话务量是平常的2.1倍。公司紧急采取卸载计算机超负荷部分，比如暂时关闭彩玲业务，延长呼叫时间，暂时限制大量群发等措施，于当晚19：00即缓解拥堵状况。
1. 据国资委网站公布，截至5月20日，中国移动通信集团公司捐款物合计2.862亿元，其中物资2亿元。
2.重庆公司在第一时间派出人员、物资支援抗灾。截至22日我公司已累计派出79人，当前驻守灾区人数39人。已累计派出2辆应急通信车、1辆卫星通信车、14辆通信工程车、4辆综合保障车、70台油机。援川人员分别在德阳、绵阳、都江堰、温江、理县等地协助恢复通信。该统计还在变化之中。
3.重庆公司10086、12580服务热线作为抗灾专线，提供救灾咨询、寻亲、保平安等热线服务。并与重庆红十字会、重庆慈善总会开通了捐款热线。
4.重庆公司联合市卫生局在41所医院设立了应急通信援助服务，截至21日提供免费商务机658台，赠送充值卡650张（面值30元），并在伤员较集中的医院设置了22个应急通信服务站进行流动服务。
5.重庆公司开展了灾区漫游不停机服务。截至22日凌晨，已为17.4万漫游到到灾区的用户设置漫游不停机服务，为离开灾区的13.3万用户取消漫游停机。
6.重庆公司作为中国移动通信集团抗灾物资中转站，已中转卫星电话、发电机、药品等大批灾区急需物资。
二、网络拥堵、电话打不通的问题。震灾后，公司网络出现两次短暂拥堵。其中震灾当天，用户打电话的试呼次数是平常的2000倍，呼叫次数是平常的5.6倍，用户打电话的话务量是平常的2.1倍。公司紧急采取卸载计算机超负荷部分，比如暂时关闭彩玲业务，延长呼叫时间，暂时限制大量群发等措施，于当晚19：00即缓解拥堵状况。
