“5．12”地震发生已经过去10天了，中国移动通信集团重庆有限公司（注：以下简称重庆移动公司）副总经理秦大斌仍有些后怕：“当时人都往大楼外跑，我却叫一二十个员工往里面冲”重庆移动公司董事长、总经理沈长富说：“这是一种文化的传承，老一辈通信人对通信对国家的重要性有深刻的认识。当大灾害到来时，当别人都往外跑，但通信人要往里跑，要确保通信的畅通，因为所有组织，包括政府、军队，离开通信，救援将陷入瘫痪。”
记者在“5.12”地震中的多个救灾现场看到，包括移动在内的通信营运商派出的抢险队伍已经成为继解放军、武警、消防之后的又一支先头部队。
地震发生时，我们向阵地冲
“5.12”地震发生的时候，秦大斌正在机场接来自全国各地的同行，那几天有两个全国的通讯会议在重庆召开。看到机场候机楼晃动了一下，接着所有的人都往外跑，秦大斌意识到发生了地震，但电话已打不通了，他赶紧开车往公司跑。公司的保安接到通知，所有人必须紧急撤离大楼，只许出不许进。看到秦大斌要往里面冲，不认识他的保安死命拦住，不许进去，两个人差点干起来。直到旁边一个经理说他是分管生产安全的副总经理，要进去查看机房的安全，保安才让秦大斌进去了。
秦大斌的岳父是一位空军的老军人，过后得知这件事，老人对自己的女婿说：“你做得对，否则，连你老丈人都看不起你。”
重庆移动公司过后统计，“5.12”地震发生后的一个小时内，重庆手机用户试呼次数是平时的2000倍， 秦大斌说，这体现了在自然灾害中对通信的需求与通信能力的冲突。
大灾来临，能不能为重要电话辟出专用通道？5.12地震发生后，由于电话打不通，心急如焚的重庆市市长王鸿举只能坐车到地震局去了解情况。沈长富说：“代价太大，而且效率也太低了。”
他说：“当灾害到来时，我们的通信网络面临的也是一场战争。十多个人在机房协同作战，非常紧张，每按错一个键，都可能造成网络瘫痪，责任太大了。”
沈长富告诉记者：在地震发生后，用户打电话的试呼次数是平常的2000倍，呼叫次数（也就是电话里发出声音）是平常的5.6倍，用户打电话的话务量是平常的2.1倍，这只有英国伦敦地铁大爆炸、美国雪灾时通信状况堪比。但是我们话务量设计是按照春节等重大节日的最高峰时段的1.3倍设计的。面对通话的暂时不畅，我们快速采取措施，如卸载计算机超负荷部分，比如暂时关闭彩玲业务，延长呼叫时间，暂时限制大量群发等，打通通道，让更多的客户打通电话。
沈长富介绍，5月19日晚，重庆市政府发布公告让市民注意防范余震，重庆移动手机用户的呼叫量激增，并且超过接近“5.12”的情况，通过在技术上采取措施效果明显比“5.12”畅通多。“目前，我们正在就此次重大地震中所出现的网络课题进行深入的研究。”沈长富如是说。“一方面我们认为还有潜力可挖。如在应急通信设施方面进一步改进，使应急通信设施更加灵活更加快捷能够保障通信畅通。如在这种突发事件发生后，能不能专门为党政军等重要电话辟出一条通道来，有如交通管制，也是一种通讯优先。二是进一步提高通话网络。突发事件不可避免，发生突发事件的情况下如何更好地尽可能地畅通使人们保持联系。三是加强对客户的指导。紧急大话务量打不通的情况下，首先接通情况下提倡长话短说，把时间留给大家来分享。打不通的情况下不要连续打打，这样导致越来越堵塞，拨不通过一阵子再打，不要连续拨。此外在语音和短信之间紧急情况下尽可能使用短信，因为短信占用网络的消耗会比较少一点。
重庆移动公司正在撰写一份报告，为向中国移动通信集团提出更加全面的应急方案，提出自己的建议。电话接通那一刻，我感觉自己也成了英雄面对灾区危房坍塌、余震不断、山体塌方不断；风餐露宿、卫生条件恶劣、道路严重不畅等严峻形势，重庆移动没有等待。面对中国移动四川公司员工在理县突发5.9级强烈余震英勇牺牲的险情，重庆移动人更没退缩。
5月12日晚，惊魂方定，重庆移动公司立即召开紧急会议，次日开始陆续派出11个批次，77人次的一支技术突击队奔赴灾区，协助四川移动兄弟公司抢修基站600站（次），恢复移动通信。5月19日，第一批派出的25个人中的16人回到重庆，听说有余震，马上又投入了战备状态。小伙子们说：“其实，我们都不想回来，但太多人要求去了，所以把我们换下来了。”为此，驾驶员张贵 给沈长富总经理发了一条短信说：“我是一名退伍军人，在国家危急时刻，我责无旁贷，请求不要换我下来。”
黄华说：“去汉旺镇的时候，没有电，我们带了5个插线板，因为我们有发电机。解放军战士和灾民都在为电话打不通着急，很多手机都没有电了，都跑过来充电。当我们临时开通了机站，很多人都跟我们说谢谢。那一刻，我觉得自己也成了英雄。”
汪春波说让他特别难忘的是在德阳火车北站，因为话务太多，很多人都在焦急地和家人联系，但电话打不通。一个灾民看他们开着通讯车过来，跑过来说：“你们能不能早点开通啊？”眼泪在眼眶里打转。汪春波放下吃了一半的方便面，马上开始工作。凌晨2时30分，他们终于开通了机站。汪春波走出通讯车，看到还有两个灾民在外面等着，一见他们就赶紧上前握手道谢。队长谢军说说：“那几天小伙子们总共休息了10个小时左右，大家都不想休息，就想赶紧开通电话，可以多救出一个人，也让活着的人可以给亲人报个平安。”
在前方抢险非常艰苦，一两百公斤的设备平时可以开车去或请当地农民帮忙，但这一次，道路阻断了，灾民都急着逃生，小伙子们只能自己肩挑背扛。但这些，小伙子们都很少说起。
重庆移动公司综合部杨怡给记者看前方同事5月21日发来的一条短信，说谢谢他们送去的酒精炉，他们现在终于可以吃上热水泡的方便面了，太好吃了。
谢军说，刚到灾区的前两天，因为下雨，小伙子们全身湿透，挤在车后面睡觉，车上放满设备，真正的空间只有3平方米。晚上，驾驶员因为感觉冷，想到设备散热，打算到后面去睡。打开车门，看到里面已经睡了5个人，衣服还湿着，但小伙子们已经累得睡着了。黄华说：“那时候觉得如果能把腿伸直了睡，不知道有多幸福。”
在蓥华镇，山顶的机站因为滑坡已完全垮塌，临时的机站架在派出所的楼上，也已经是一幢危楼了。周壁骏说：“当时我和一个同事正在设数据，突然发生了余震，楼颤抖得厉害，还往下面噼里啪啦地掉水泥块，还是有点吓人，但没有人跑。开通以后，我们还有两个同事在那里守了一天一夜。”
黄华说：“公司领导在我们走的时候，都要求一定要注意安全。到了现场，就顾不了那么多了，我们没有选择。”能不能要一个片区进行对口支援？“在这次大地震以后，不只是我们移动一家，电信、联通等其他通信商都派出了抢险队伍，很多总裁、副总裁亲临一线，指挥救灾。我们打的是一场通信的战争。”重庆移动总经理沈长富说。
当救援工作进行到一个新的阶段，他们又有了新的思考。沈长富说：“灾难是长期的，拿唐山大地震来说吧，灾中、灾后更加艰巨。这一次，我们感觉灾中的指挥比较缺乏经验，要进一步总结和反思，目前我们想的最多的是帮助灾区做好灾后的重建工作。”
重庆移动公司向集团总公司提出，要一个片区进行对口支援。他们的想法和重庆市政府不谋而合，重庆市政府计划向四川灾区派出10支帮助重建的突击队，通讯是其中一支，重庆移动是主力。
沈长富说：“前期的抢险工作，我们派出的救援队伍被分散到德阳、绵阳、理县、都江堰，太过分散，给后勤补给也造成很多不便。我们希望要一个重灾区，比如北川，进行对口支援。我们相信可以在较短时间内基本恢复到灾前的水平。”
记者在“5.12”地震中的多个救灾现场看到，包括移动在内的通信营运商派出的抢险队伍已经成为继解放军、武警、消防之后的又一支先头部队。
地震发生时，我们向阵地冲
“5.12”地震发生的时候，秦大斌正在机场接来自全国各地的同行，那几天有两个全国的通讯会议在重庆召开。看到机场候机楼晃动了一下，接着所有的人都往外跑，秦大斌意识到发生了地震，但电话已打不通了，他赶紧开车往公司跑。公司的保安接到通知，所有人必须紧急撤离大楼，只许出不许进。看到秦大斌要往里面冲，不认识他的保安死命拦住，不许进去，两个人差点干起来。直到旁边一个经理说他是分管生产安全的副总经理，要进去查看机房的安全，保安才让秦大斌进去了。
秦大斌的岳父是一位空军的老军人，过后得知这件事，老人对自己的女婿说：“你做得对，否则，连你老丈人都看不起你。”
重庆移动公司过后统计，“5.12”地震发生后的一个小时内，重庆手机用户试呼次数是平时的2000倍， 秦大斌说，这体现了在自然灾害中对通信的需求与通信能力的冲突。
大灾来临，能不能为重要电话辟出专用通道？5.12地震发生后，由于电话打不通，心急如焚的重庆市市长王鸿举只能坐车到地震局去了解情况。沈长富说：“代价太大，而且效率也太低了。”
他说：“当灾害到来时，我们的通信网络面临的也是一场战争。十多个人在机房协同作战，非常紧张，每按错一个键，都可能造成网络瘫痪，责任太大了。”
沈长富告诉记者：在地震发生后，用户打电话的试呼次数是平常的2000倍，呼叫次数（也就是电话里发出声音）是平常的5.6倍，用户打电话的话务量是平常的2.1倍，这只有英国伦敦地铁大爆炸、美国雪灾时通信状况堪比。但是我们话务量设计是按照春节等重大节日的最高峰时段的1.3倍设计的。面对通话的暂时不畅，我们快速采取措施，如卸载计算机超负荷部分，比如暂时关闭彩玲业务，延长呼叫时间，暂时限制大量群发等，打通通道，让更多的客户打通电话。
沈长富介绍，5月19日晚，重庆市政府发布公告让市民注意防范余震，重庆移动手机用户的呼叫量激增，并且超过接近“5.12”的情况，通过在技术上采取措施效果明显比“5.12”畅通多。“目前，我们正在就此次重大地震中所出现的网络课题进行深入的研究。”沈长富如是说。“一方面我们认为还有潜力可挖。如在应急通信设施方面进一步改进，使应急通信设施更加灵活更加快捷能够保障通信畅通。如在这种突发事件发生后，能不能专门为党政军等重要电话辟出一条通道来，有如交通管制，也是一种通讯优先。二是进一步提高通话网络。突发事件不可避免，发生突发事件的情况下如何更好地尽可能地畅通使人们保持联系。三是加强对客户的指导。紧急大话务量打不通的情况下，首先接通情况下提倡长话短说，把时间留给大家来分享。打不通的情况下不要连续打打，这样导致越来越堵塞，拨不通过一阵子再打，不要连续拨。此外在语音和短信之间紧急情况下尽可能使用短信，因为短信占用网络的消耗会比较少一点。
重庆移动公司正在撰写一份报告，为向中国移动通信集团提出更加全面的应急方案，提出自己的建议。电话接通那一刻，我感觉自己也成了英雄面对灾区危房坍塌、余震不断、山体塌方不断；风餐露宿、卫生条件恶劣、道路严重不畅等严峻形势，重庆移动没有等待。面对中国移动四川公司员工在理县突发5.9级强烈余震英勇牺牲的险情，重庆移动人更没退缩。
5月12日晚，惊魂方定，重庆移动公司立即召开紧急会议，次日开始陆续派出11个批次，77人次的一支技术突击队奔赴灾区，协助四川移动兄弟公司抢修基站600站（次），恢复移动通信。5月19日，第一批派出的25个人中的16人回到重庆，听说有余震，马上又投入了战备状态。小伙子们说：“其实，我们都不想回来，但太多人要求去了，所以把我们换下来了。”为此，驾驶员张贵 给沈长富总经理发了一条短信说：“我是一名退伍军人，在国家危急时刻，我责无旁贷，请求不要换我下来。”
黄华说：“去汉旺镇的时候，没有电，我们带了5个插线板，因为我们有发电机。解放军战士和灾民都在为电话打不通着急，很多手机都没有电了，都跑过来充电。当我们临时开通了机站，很多人都跟我们说谢谢。那一刻，我觉得自己也成了英雄。”
汪春波说让他特别难忘的是在德阳火车北站，因为话务太多，很多人都在焦急地和家人联系，但电话打不通。一个灾民看他们开着通讯车过来，跑过来说：“你们能不能早点开通啊？”眼泪在眼眶里打转。汪春波放下吃了一半的方便面，马上开始工作。凌晨2时30分，他们终于开通了机站。汪春波走出通讯车，看到还有两个灾民在外面等着，一见他们就赶紧上前握手道谢。队长谢军说说：“那几天小伙子们总共休息了10个小时左右，大家都不想休息，就想赶紧开通电话，可以多救出一个人，也让活着的人可以给亲人报个平安。”
在前方抢险非常艰苦，一两百公斤的设备平时可以开车去或请当地农民帮忙，但这一次，道路阻断了，灾民都急着逃生，小伙子们只能自己肩挑背扛。但这些，小伙子们都很少说起。
重庆移动公司综合部杨怡给记者看前方同事5月21日发来的一条短信，说谢谢他们送去的酒精炉，他们现在终于可以吃上热水泡的方便面了，太好吃了。
谢军说，刚到灾区的前两天，因为下雨，小伙子们全身湿透，挤在车后面睡觉，车上放满设备，真正的空间只有3平方米。晚上，驾驶员因为感觉冷，想到设备散热，打算到后面去睡。打开车门，看到里面已经睡了5个人，衣服还湿着，但小伙子们已经累得睡着了。黄华说：“那时候觉得如果能把腿伸直了睡，不知道有多幸福。”
在蓥华镇，山顶的机站因为滑坡已完全垮塌，临时的机站架在派出所的楼上，也已经是一幢危楼了。周壁骏说：“当时我和一个同事正在设数据，突然发生了余震，楼颤抖得厉害，还往下面噼里啪啦地掉水泥块，还是有点吓人，但没有人跑。开通以后，我们还有两个同事在那里守了一天一夜。”
黄华说：“公司领导在我们走的时候，都要求一定要注意安全。到了现场，就顾不了那么多了，我们没有选择。”能不能要一个片区进行对口支援？“在这次大地震以后，不只是我们移动一家，电信、联通等其他通信商都派出了抢险队伍，很多总裁、副总裁亲临一线，指挥救灾。我们打的是一场通信的战争。”重庆移动总经理沈长富说。
当救援工作进行到一个新的阶段，他们又有了新的思考。沈长富说：“灾难是长期的，拿唐山大地震来说吧，灾中、灾后更加艰巨。这一次，我们感觉灾中的指挥比较缺乏经验，要进一步总结和反思，目前我们想的最多的是帮助灾区做好灾后的重建工作。”
重庆移动公司向集团总公司提出，要一个片区进行对口支援。他们的想法和重庆市政府不谋而合，重庆市政府计划向四川灾区派出10支帮助重建的突击队，通讯是其中一支，重庆移动是主力。
沈长富说：“前期的抢险工作，我们派出的救援队伍被分散到德阳、绵阳、理县、都江堰，太过分散，给后勤补给也造成很多不便。我们希望要一个重灾区，比如北川，进行对口支援。我们相信可以在较短时间内基本恢复到灾前的水平。”
