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万州区公安局集中推出55项便民利民措施 市民办《户口簿》《居住证》等费用全免
涉及治安、人口、出入境等多个方面
2016-05-23 10:02:26
来源:三峡都市报
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    重庆户籍居民办理出入境证件只需一张身份证、群众为新生儿取名可到派出所免费查询重姓名人数……昨日,为进一步转作风、办实事、求实效,改进社会治理方式,加强信息技术应用,努力为广大群众提供更多更好服务,万州区公安局结合公安部、市公安局推出的便民利民措施内容,紧扣万州实际,集中推出11类55项便民利民措施,涉及治安、人口、出入境、交通、消防、网络安全及监所管理等多个方面,具体有以下措施。

    1 提供首接首问服务

    1、公安机关对群众的来访、来电、咨询、查询、投诉和业务受理等事项,首次接办的人员负责给予指引、介绍或答疑,不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。能当场处理的当场解决,不能当场处理或不属于职责范围内的,做到向对方说明原因并给予必要的解答,或者将来人带到或指引到相关部门办理,或者联系相关部门及时解决,或者转告有关的电话号码或办事地点。

    2 提供一次性告知服务

    2、公安出入境办证窗口、户籍办理窗口、车管业务窗口、交通违法处理窗口、公安消防窗口单位对符合政策规定但手续材料不齐的,提供所需材料书面清单,一次性告知需要补充的事项。

    3 提供延时服务

    3、公安出入境办证窗口、户籍办理窗口、车管业务窗口、交通违法处理窗口、公安消防窗口单位对于受理当日内能办结的业务,不受下班时间影响,窗口提供延时服务,直至将所有等待群众的业务办理完毕。

    4、城区派出所户籍窗口每周六上午照常受理户籍事项和办理身份证。

    4 提供上门服务

    5、急需办理身份证但因年老体弱、身体伤残(病)等原因造成行动不便,而无法亲自到公安机关办证的居民,公安机关提供上门办证服务。

    6、各派出所为辖区员工集中住宿的企事业单位提供预约上门办理《居住证》服务。

    7、出入境管理部门对境外人员相对集中的涉外企业实行上门面签、送证上门及法律政策宣传。

    8、交巡警部门利用移动车管所,定期深入群众集中的广场、偏远场镇及重点企事业单位等地开展车管业务上门咨询、办理服务。

    5 提供预约服务

    9、看守所公开家属、律师会见、办案单位提讯预约平台,通过网上预约、电话预约等方式,提前安排在押人员家属、律师到看守所会见在押人员,减少等候时间。

    10、出入境证件办理可通过微信-“钱包”-“城市服务”中政务办事栏目实行网上业务预约和办证进度查询,网上预约免排队,免填申请表,免交纸质照片。

    11、全区统一公布派出所户籍窗口联系电话,对急需办理身份证的群众,提供预约服务。

    12、全区各派出所户籍窗口节假日实行预约受理户籍事项。

    6 减免收费服务

    13、办理《户口簿》、《迁移证》、《准迁证》、《居住证》等户口证件费用全免。

    14、免费代办船户牌。

    15、区公安局办证大厅免费为申请人复印材料。

    7 提供代办服务

    16、根据群众本人意愿,对车辆号牌、行驶证、驾驶证、出入境证件提供邮寄服务。居民办理出入境证件、办理机动车、驾驶人业务后有邮寄需要的,公安机关办证窗口将对办理邮寄服务的相关手续进行告知和审核,引导居民填写邮寄项目单和缴纳相关费用,由邮寄窗口受理业务并完成邮寄。

    8 提供“绿色通道”服务

    17、消防部门对市、区两级重点工程和移民安居建筑工程项目提供“绿色通道”,落实专人负责办理,实行现场办公、跟踪服务。

    18、在非工作时间,因奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、处理境外突发事件等特殊事由需要立即出国出境的,可以通过公安机关出入境证件办理“绿色通道”紧急申办相关证件。

    19、对参加大中专考试的学生,急需身份证的,户籍窗口开通“绿色通道”,为学校提供集中办证服务。

    9 提供安全防范及网上服务

    20、提供安全防范信息发布预警服务。通过“万州治安”微信群、行业QQ群和派出所勤务指挥室短信推送平台,及时就涉及群众切身利益、群众密切关注的突出治安动向和道路交通安全信息等向社会单位和公众进行发布预警。主动加强与辖区内企业联系,针对企业生产经营等重要领域中常见易发的违法犯罪问题,提供预警服务和防范指导,服务企业经营发展。

    21、提供网上实时路况、交通违法等查询服务。“万州交巡警”微信公众平台和“万州交通”广播电台为市民提供实时路况查询、驾驶人及机动车违法查询、车驾管业务指南、办事网点一键拨号导航等服务功能,并向群众发布交通管理信息、便民温馨提示等内容。

    22、推行互联网交通违法自助缴款及处理服务。市民可通过手机支付客户端或重庆公安交通管理信息网,使用带有银联标识的借记卡或信用卡,实现交通违法罚款手机和互联网自助缴款。在重庆公安交通管理信息网上推出适用简易程序、不记分的非现场执法交通违法行为自助处理服务。

    23、提供机动车网上自助选号便捷服务。机动车网上选号信息录入由15项简化为机动车临时号牌、临时号牌序列号和车主身份证后4位等3项,每日每车最多可有50次选号机会;同时,机动车网上自助选号系统还提供类似或者相近号牌号码推荐服务,每日最多可推荐200个可选号牌号码。

    24、通过重庆市消防网将办理的消防审核、验收、开业前消防安全检查和备案抽查等消防行政许可结果进行公示,申办人可随时查询申请办理事项进度和结果。

    25、将消防行政许可、消防监督检查、消防产品监督和消防行政处罚等档案资料及相关法律文书向社会公众开放,公众可以凭有效身份证件到支队了解和查阅相关档案资料和法律文书。

    26、消防行政许可办结后,将通过短信告知申办人办理结果和领取相关法律文书地点,并接受申办人服务评价。

    10 限时办结服务

    27、资料齐备,由派出所审批的户口事项,自受理之日起由10个工作日缩短为5个工作日内办结;由区公安局审批的户口事项,自受理之日起由25个工作日缩短为20个工作日内办结。

    28、限时核实更正户籍登记信息。对群众更正户籍登记信息的申请,除姓名、年龄、民族、身份证号、住址五项外,原登记信息存在明显差错的,当场进行更正;需要调查核实的,在接到申请后10个工作日内核实办理;情况复杂确实无法完成调查核实工作或情况不属实的,书面告知申请人,并说明理由。

    29、旅店业、留宿洗浴业、典当业、拍卖业等行业《特种行业许可证》办证审批时限,在资料齐备的情况下,由20个工作时缩短为15个工作日。

    30、重庆籍居民办理出入境证件时限为10个工作日,持本式证件签注限时缩短为5个工作日。

    31、民爆物品购买、运输审批由法定的5日缩短为当日审批完毕。

    32、民爆方案审批时限由原20个工作日缩短为7个工作日。

    33、烟花爆竹道路运输审批由法定的3日缩短为当日审批完毕。

    34、剧毒化学品购买审批由法定3日缩短为当日审批完毕。

    35、信息网络安全审核由法定20个工作日缩短为15个工作日内作出决定,经实地检查并审核合格的,发给批准文件。

    36、消防设计审核、验收和开业前消防安全检查自受理之日起10个工作日内办结。

    37、消防设计、验收备案抽查自受理之日起20个工作日内办结。

    11 简化办事程序

    38、全面推行市、区内居民身份证异地受理工作。对已办理过第二代居民身份证的区内户籍居民,因居民身份证有效期满或证件损坏、丢失的,可以在区内实际居住地派出所就近申请换领、补领居民身份证。

    39、简化开具户籍证明的审批权限。对群众要求出具本人户籍证明和为司法机关出具户籍证明的,凭有效证件,取消所领导签发环节,由户籍内勤直接办理。

    40、企业聘用工作人员及其共同生活的配偶、子女和父母,可以凭企业聘用合同,参加城镇社会保险证明等材料在企业所在地派出所申请办理入户。

    41、60岁以上重庆户籍居民办理出入境证件免填写申请表,只需提交符合标准的电子制证照片,免提交纸质照片。

    42、申请人一年内可重复使用出入境证件照片信息。

    43、对重庆户籍居民办理出入境证件实行“一证办”,只需一张身份证,不用再交验《户口薄》原件,免交《居民身份证》和《户口簿》复印件。

    44、在具备条件的旅行社安置自助签注设备,公民可以通过自助签注设备办理港澳台旅游签注,持卡式通行证的申请人可当场取证。

    45、普通护照、往来港澳通行证和签注、往来台湾通行证和签注等三类出入境证件申请表简化合并为《中国公民出入境证件申请表》,申请材料齐全的,可一次填表同时申办上述三类证件。

    46、市内户籍居民的市外户籍配偶、未满16周岁子女,以及在本市就业就学的市外户籍居民及其配偶、未满16周岁子女,可就近申请普通护照、往来台湾通行证及签注。

    47、在渝暂居住6个月以上的外地户籍人员可凭相关证明就近换发、补发普通护照、往来台湾通行证以及申请再次赴台相同种类签注。其中,年满60周岁的,还可凭相关证明就近申请普通护照、往来台湾通行证及签注。

    48、区外非万州籍居民可凭本人在万《居住证》办理护照、往来台湾通行证及签注。

    49、为在万居住的台胞提供换补发《台胞证》服务。

    50、为在万外国人提供办理签证、停留延期、居留许可服务。

    51、社区、驻村(镇)警务室为境外人员提供临时住宿登记申报服务。

    52、提供急需人员身份证明服务。对急需登机、乘火车、住旅馆而忘带居民身份证的人员,可到就近派出所或交巡警流动警务车开具临时证明,用于当次乘机、乘火车和入住旅馆。

    53、为新生儿取名提供重名查询服务。对群众为新生儿取名的,派出所根据群众需要,免费提供万州区范围内重姓名人数查询服务。

    54、推行交通违法异地处理。对市外转递的交通技术监控设备采集的万州籍车主的交通违法记录,可在全区任一交通违法处罚窗口接受处理。

    55、为被监管人员提供法律服务。在区看守所成立法律援助中心工作站,为被监管人员及其家属提供收转法律援助申请、法律咨询等服务。

    万州公安机关服务电话

    出入境办证:58293257

    户籍办理:58293046

    车管业务:58372243

    交通违法及事故处理:58210021

    消防管理:58660635(防火处),58960120(审批中心)

    看守所:58371300(预约服务),58225148(法律援助)

    万州交巡警

    记者 黄明安 通讯员 乔平

责任编辑: 周晓瑜