孙德华:让矛盾不出社区居民楼
2018-06-04 11:44:00
来源:三峡都市报
字号:

    “找孙老师啊,他正在白岩路那边帮着搬桌椅,一会就回来了。”日前,记者到万州区太白街道文化里社区采访时,就遇上孙德华正忙的时候。

    原来当天有医生来社区义诊,孙德华早早来了,帮着社区工作人员一起搬桌椅,维持现场的秩序。

    退休后主动到社区服务

    像这样的事情,孙德华并不是第一次干,从2010年开始,热心肠的他就主动来到社区,帮着做一些力所能及的事情,收水电费、统计流动人口,调解邻里纠纷,宣传政策等等。用他自己的话说就是“哪里有需要去哪里”。

    今年62岁的孙德华是文化里社区土生土长的老居民了。年轻时他在万州区糖酒批发公司从事保卫工作。2003年下岗后,他干过档案管理员,也当过餐厅经理。

    2010年,社区需要找一个邮政协管员,帮着居民收缴一些水电气的费用。可是由于报酬低,没有人愿意去做这份工作。有人就推荐了孙德华。当社区干部找到他,说明来意后,孙德华很爽快就答应了。

    “我是一名党员,即使退休了,我觉得还是应该发挥自己的余热,做一些有意义的事情。”

    就这样,孙德华开启了自己的“新事业”,并努力把它做好。

    每天杂事多却乐此不疲

    采访中,记者发现,孙德华做得最多的事情是作一名调解员,处理邻里之间的各种纠纷。

    5年前,社区开始实行网格化管理后,孙德华就成了白岩路390号的楼长,变成100多户居民的“大家长”,协调管理的事情就多了。楼里的消防安全,楼上楼下吵架闹矛盾,谁家门锁了打不开……只要居民遇到事情,总会第一个找到他。

    去年,楼里两户居民因为漏水引发矛盾。楼下的居民准备重新装修房子,可是家里的墙壁老是漏水,迟迟不敢动工,于是找到楼上的居民。可是楼上的人却发现自己家中的水管并没有出现任何问题。为此,两家人争吵厉害。孙德华知道这件事后,专门找维修师傅,楼上楼下走了好几次现场,才找到问题的根源。然后又从中协商,做工作,最后两家人各自出了一些钱,终于把问题解决好。

    “前后差不多跑了半个多月。”孙德华说,这种只涉及两户人家的问题还好解决,最怕就是遇到整栋楼的问题,比如给沼气池除渣。

    前几个月的时候,白岩路54号居民楼的沼气池满了,污水横流,居民意见大。可是这种除渣一般都是先出通知,找整栋楼的居民把钱收齐了,然后再找人动工。

    “收钱是最不好收的,有的居民不理解,不愿给,要多次做工作。有的居民上班时间不固定,可能去好几次都找不到人。”孙德华说,其实最开始接触做这些事情的时候,他也有不知所措的时候,可是事情既然落到自己的身上了,就要把它做好。不理解的多做几次思想工作,不在家的在门上留字条。直到最后将问题处理好。

    这么多年下来,孙德华早已经把自己融入社区,把为大家服务当成自己的乐趣。虽然平时做的都是一些杂事,可是在孙德华看来,把这些事情解决好,让矛盾不出社区居民楼,也是为社区的和谐做出了自己的贡献,让他觉得很有意义。

    记者 马培花

责任编辑: 周晓瑜